L'accesso al Portal das Finanças è fondamentale per svolgere molte pratiche amministrative in Portogallo: controllare i messaggi fiscali, aggiornare i propri dati, presentare le dichiarazioni e altro ancora. Pertanto, se devi modificare la tua password (per motivi di sicurezza) o recuperarla perché l'hai dimenticata, è importante seguire la procedura ufficiale corretta per evitare ritardi o il blocco dell'account.

In questa guida ti mostreremo:

Come modificare la password del Portal das Finanças quando è ancora possibile accedere,
come recuperare/reimpostare la password se non riesci ad accedere al tuo account (tramite SMS, lettera o tramite il sito authentication.gov ), e
Cosa fare se si verificano problemi quali l'autenticazione a due fattori (2FA), codici scaduti o dati di contatto errati.

Che tu stia utilizzando una password temporanea per la prima volta o che tu stia cercando di recuperare l'accesso dopo essere stato bloccato, i passaggi riportati di seguito ti aiuteranno a rientrare nel tuo account il più rapidamente possibile.

Risposta rapida

Se riesci ad accedere:

Accedi al Portale delle Finanze.
Nella barra di ricerca, digita «Alterar dados de acesso» (Modifica dati di accesso).
Seleziona «Alterar Senha» (Modifica password).
Inserisci la tua nuova password due volte.
Clicca su «Modifica dati di accesso» per salvare.

Se non riesci ad accedere (password dimenticata):

Clicca su «Recuperar Senha» (Recupera password).
Scegli il metodo di recupero a tua disposizione (SMS / lettera / authentication.gov).
Imposta una nuova password e confermalo.

Suggerimento: ad alcuni utenti verrà richiesto anche un codice di verifica via SMS (autenticazione a due fattori).

Password del Portale delle Finanze: l'opzione migliore a seconda della tua situazione
Situazione	La soluzione migliore	Cosa ti serve	Velocità	Svantaggi / Note
Puoi effettuare l'accesso come di consueto	Modifica la password tramite «Modifica dati di accesso»	NIF + password attuale (ed eventualmente codice SMS)	Veloce (minuti)	L'opzione migliore se hai ancora accesso
Password dimenticata, numero di telefono confermato	Recupera la password tramite SMS (Recuperar Senha)	NIF + domanda/risposta di sicurezza + numero di telefono confermato	Molto veloce (pochi minuti)	Il codice SMS scade solitamente in breve tempo; il numero di telefono deve essere quello registrato
Password dimenticata, numero di telefono NON confermato	Recupera la password tramite lettera inviata al tuo indirizzo fiscale	NIF + domanda/risposta di sicurezza + indirizzo fiscale corretto	Lento (giorni)	Se il tuo indirizzo fiscale non è aggiornato, potresti non ricevere mai la lettera
Non conosci la domanda di sicurezza	Richiedi la cancellazione della password via e-mail, quindi registrati nuovamente	Accesso all'indirizzo e-mail associato al tuo NIF + dati identificativi	Lento (giorni)	In genere, dopo aver effettuato una nuova registrazione, riceverai una nuova password tramite posta
Hai attivato l'autenticazione a due fattori e hai perso il tuo numero di telefono	Aggiornare i contatti tramite autenticação.gov (Carta del cittadino / Chiave digitale mobile)	Accesso tramite Citizen Card o chiave digitale mobile	Medio	Potrebbe essere necessario configurare prima Digital Mobile Key

Nota: le opzioni disponibili possono variare a seconda delle impostazioni del tuo account e dello stato di verifica dei contatti sul Portal das Finanças.

Hai poco tempo o stai facendo domanda dall'estero?

Possiamo occuparci della tua richiesta NIF.

Avvia la tua richiesta NIF

Prima di iniziare: cosa ti serve

Il tuo NIF (codice fiscale portoghese)
La tua password attuale per il Portale (o una password temporanea)
Accesso al tuo numero di telefono confermato (se utilizzi gli SMS o l'autenticazione a due fattori)
Il tuo indirizzo fiscale deve essere corretto (è lì che ti verranno inviate le lettere con la password)

Opzione A — Cambia la tua password (quando riesci ad accedere)

Passaggio 1 — Accedi

Vai al Portal das Finanças ed effettua l'accesso con:

NIF
Password attuale
(Ad alcuni utenti verrà inoltre richiesto un codice SMS se è attiva l'autenticazione a due fattori; maggiori dettagli in proposito sono riportati di seguito.)

Passaggio 2 — Apri «Modifica dati di accesso»

Nella barra di ricerca del portale, digita «alterar dados de acesso» e apri la pagina corrispondente (Modifica dati di accesso).

Passaggio 3 — Effettua nuovamente l'autenticazione

Potrebbe essere richiesto di reinserire la password o di effettuare nuovamente l'autenticazione prima che le modifiche possano essere salvate.

Passaggio 4 — Selezionare «Alterar Senha»

Nella pagina dei dati di accesso:

Seleziona la casella di controllo «Alterar Senha» (Cambia password).

Passaggio 5 — Imposta la tua nuova password

Inserisci due volte la tua nuova password e salva le modifiche.

Le regole relative alle password possono variare, ma il portale richiede generalmente password complesse (lunghezza + maiuscole + minuscole + numeri + caratteri speciali).

La tua nuova password di accesso deve contenere:

almeno 8 caratteri;
almeno un carattere per ciascuno dei seguenti gruppi:
- lettere maiuscole (A–Z);
- lettere minuscole (a–z);
- cifre (0–9); e
- un carattere speciale (ad esempio: /, *, #, %).

Non sono ammesse password composte esclusivamente da sequenze ripetitive.

Quando modifichi la password, presta molta attenzione alle impostazioni della tastieradel tuo computer — in particolare, verifica che il tasto Bloc Maius non sia attivo — poiché i caratteri digitati non sono visibili.

Passaggio 6 — Salva

Clicca sul pulsante per confermare/salvare (di solito indicato come «Alterar Dados de Acesso»).

✅ Fatto: la tua nuova password è ora attiva.

Opzione B — Recupera la password (quando NON riesci ad accedere)

Se non conosci la tua password (o il tuo account è bloccato), utilizza la funzione «Recuperar Senha» (Recupera password). L'Agenzia delle Entrate illustra diverse modalità di recupero.

Passaggio 1 — Apri «Recupera password»

Nella pagina di accesso al Portal das Finanças, seleziona «Recuperar Senha» oppure cerca «Recuperar senha» nella barra di ricerca del portale.

Passaggio 2 — Scegli il metodo di ripristino più adatto alla tua situazione

Metodo 1 — Domanda di sicurezza (con conferma tramite telefono): SMS (il più veloce)

Se il tuo numero di telefono è stato verificato («fiabilizzato»), puoi recuperare immediatamente la password tramite SMS:

Riceverai un codice di 6 cifre
Di solito hai 5 minuti per inserirlo
A quel punto potrai scegliere una nuova password

Metodo 2 — Domanda di sicurezza (senza numero di telefono confermato): Lettera

Se non disponi di un numero di telefono confermato, il recupero avviene tramite lettera:

La tua password precedente è stata disattivata
Ti verrà inviata una nuova password al tuo indirizzo fiscale
Tempi medi di consegna: circa 5 giorni lavorativi

Metodo 3 — Non conosci la domanda di sicurezza, ma conosci l'indirizzo e-mail registrato

Se non conosci la domanda e la risposta di sicurezza, l'Agenzia delle Entrate ti invita a inviare un'e-mail a portal-senhas@at.gov.pt dall'indirizzo e-mail associato al tuo NIF, indicando un oggetto specifico e i dettagli (NIF, nome completo, indirizzo fiscale). Dopo la conferma, dovrai registrarti nuovamente e attendere una nuova lettera con la password (in media ~5 giorni lavorativi).

Metodo 4 — Carta del cittadino / Chiave digitale mobile (autenticação.gov.pt)

L'Agenzia delle Entrate descrive inoltre la procedura di reimpostazione della password tramite autenticação.gov.pt utilizzando:

Carta del cittadino, oppure
Chiave digitale mobile
Questo percorso ti permette di impostare direttamente una nuova password.

Importante: l'autenticazione a due fattori (2FA) potrebbe essere abilitata

Il Portogallo sta introducendo l'autenticazione a due fattori (2FA) per l'accesso al Portal das Finanças. Per alcuni contribuenti privati, l'accesso richiede:

NIF + password, oltre a
Un codice di verifica inviato tramite SMS

È possibile attivare l'autenticazione a due fattori (2FA) nel Portal das Finanças alla voce Servizi → Autenticazione del contribuente → Dettagli di accesso → Secondo fattore di autenticazione (2FA).

Se hai già un numero di telefono verificato, seleziona «Iscriviti qui» → «Avvia la registrazione». Riceverai automaticamente un codice via SMS e dovrai inserirlo nel campo «Codice SMS ».
Se non disponi di un contatto confermato, inserisci il tuo numero di telefono e seleziona "Avvia registrazione", quindi conferma cliccando su "Continua". Riceverai immediatamente un codice via SMS.

Inserisci il codice che ti è stato inviato sul cellulare: è valido per 5 minuti. Una volta accettato il codice, vedrai un messaggio di conferma che ti informerà che l'autenticazione a due fattori è ora attiva.

Se il portale segnala che il codice non è valido, prova a inserirlo di nuovo. Hai a disposizione fino a 5 tentativi; superati questi, l'accesso potrebbe essere bloccato per 1 ora.

Codice di verifica via SMS al momento dell'accesso

Una volta attivata l'autenticazione a due fattori (2FA), ogni volta che accedi al Portal das Finanças riceverai un codice SMS monouso. Questo codice:

può essere utilizzato una sola volta,
è valido per 5 minuti, e
può essere inviata nuovamente se non la ricevi.

Se il codice viene inserito in modo errato, l'accesso potrebbe essere sospeso per 1 ora. Trascorso questo periodo, dovrai ricominciare la procedura di accesso dall'inizio.
Se perdi l'accesso al numero di telefono utilizzato per l'autenticazione a due fattori (2FA), il governo avverte che potrebbe essere necessario aggiornare i dati di contatto tramite authentication.gov (Citizen Card / Digital Mobile Key), oppure annullare l'accesso ed effettuare una nuova registrazione.

Risoluzione dei problemi (problemi comuni)

«Non ho ricevuto la lettera con la password»

Verifica che il tuo indirizzo fiscale sia corretto (le lettere vengono inviate all'indirizzo fiscale registrato).
Se il tuo indirizzo non è aggiornato, il ritiro potrebbe non andare a buon fine o essere consegnato all'indirizzo sbagliato.

«Il codice via SMS non arriva»

Assicurati che il tuo numero di telefono sia stato verificato sul portale (la recupero tramite SMS e l'autenticazione a due fattori dipendono da questo).
Se hai cambiato numero di telefono, potrebbe essere necessario aggiornare prima i tuoi dati di contatto (talvolta tramite authentication.gov).

«Non conosco la mia domanda di sicurezza»

Segui la procedura via e-mail per portal-senhas@at.gov.pt come indicato dall'Agenzia delle Entrate.

Domande frequenti

Posso modificare la mia password del Portal das Finanças online?

Sì. Se riesci ad accedere, puoi modificare la tua password nella sezione «Alterar dados de acesso» (Modifica dati di accesso).

Cosa devo fare se ho dimenticato la password di Portal das Finanças?

Seleziona «Recuperar Senha» (Recupera password). A seconda delle impostazioni, potrai recuperarla tramite SMS (metodo veloce), tramite lettera inviata al tuo indirizzo fiscale oppure tramite authentication.gov (Carta del cittadino/Chiave digitale mobile).

Quanto tempo occorre per recuperare la password?

Se il rimborso avviene tramite SMS, può essere immediato. Se il rimborso viene effettuato tramite lettera, i tempi di consegna dipendono dal servizio postale, ma le linee guida ufficiali indicano una media di circa 5 giorni lavorativi.

Non ricordo la mia domanda di sicurezza: cosa posso fare?

Se non conosci la domanda e la risposta di sicurezza, ma hai accesso all'indirizzo e-mail associato al tuo NIF, puoi richiedere la cancellazione della password via e-mail e poi registrarti nuovamente per ricevere una nuova password per posta.

Devo inserire un codice SMS per effettuare l'accesso?

Alcuni contribuenti devono utilizzare l'autenticazione a due fattori (2FA). In tal caso, oltre al codice fiscale e alla password, è richiesto un codice di verifica via SMS.

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Link utili

Portale delle Finanze — Pagina di accesso (Portale delle Finanze) https://www.portaldasfinancas.gov.pt/
Portal das Finanças — Pagina di recupero della password (“Recuperar Senha”) https://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/Pages/Recuperar_senha.aspx
Portale delle Finanze (Domande frequenti) — Recupero password (procedura tramite SMS / lettera / e-mail) – Domanda frequente 00245 https://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/questoes_frequentes/Pages/faqs-00245.aspx
Notizia ufficiale — Autenticazione a due fattori (2FA) sul Portal das Finanças https://www2.gov.pt/en/noticias/acesso-ao-portal-das-financas-com-autenticacao-em-dois-passos
Ufficiale — authentication.gov (Carta del cittadino / Chiave digitale mobile) https://www.autenticacao.gov.pt/
Ufficiale — Chiave digitale mobile (Digital Mobile Key) https://www.autenticacao.gov.pt/chave-movel-digital

Come modificare o recuperare la password del Portal das Finanças

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Prima di iniziare: cosa ti serve