Tillgång till Portal das Finanças är nödvändig för många administrativa ärenden i Portugal – till exempel för att kontrollera skattebesked, uppdatera dina uppgifter, lämna in deklarationer och mycket mer. Om du behöver byta lösenord (av säkerhetsskäl) eller återställa det för att du har glömt det är det därför viktigt att följa den korrekta officiella proceduren för att undvika förseningar eller att kontot spärras.

I den här guiden visar vi dig:

Hur du ändrar ditt lösenord till Portal das Finanças när du fortfarande kan logga in,
hur du återställer ditt lösenord om du inte kommer åt ditt konto (via SMS, brev eller alternativ på authentication.gov ), och
vad du ska göra om du stöter på problem som tvåfaktorsautentisering (2FA), utgångna koder eller felaktiga kontaktuppgifter.

Oavsett om du använder ett tillfälligt lösenord för första gången eller försöker återfå åtkomst efter att ha blivit utelåst, hjälper stegen nedan dig att komma åt ditt konto så snabbt som möjligt.

Snabbt svar

Om du kan logga in:

Logga in på Portal das Finanças.
Skriv ”Alterar dados de acesso” (Ändra inloggningsuppgifter) i sökfältet.
Välj ”Alterar Senha” (Ändra lösenord).
Ange ditt nya lösenord två gånger.
Klicka på ”Alterar Dados de Acesso” för att spara.

Om du inte kan logga in (har glömt lösenordet):

Klicka på ”Recuperar Senha” (Återställ lösenord).
Välj den återställningsmetod som är tillgänglig för dig (SMS / brev / authentication.gov).
Ange ett nytt lösenord och bekräfta.

Tips: Vissa användare kommer även att ombes ange en verifieringskod via SMS (tvåfaktorsautentisering).

Lösenord till Portal das Finanças: det bästa alternativet beroende på din situation
Situationen	Den bästa lösningen	Vad du behöver	Hastighet	Nackdelar / anmärkningar
Du kan logga in som vanligt	Ändra lösenord via ”Ändra inloggningsuppgifter”	NIF + nuvarande lösenord (och eventuellt SMS-kod)	Snabbt (minuter)	Det bästa alternativet om du fortfarande har tillgång
Glömt lösenord, bekräftat via telefon	Återställ lösenord via SMS (Recuperar Senha)	NIF + säkerhetsfråga/svar + bekräftat telefonnummer	Mycket snabbt (några minuter)	SMS-koden upphör vanligtvis att gälla snabbt; det måste vara den telefon som är registrerad
Glömt lösenord, telefonnummer INTE bekräftat	Återställ lösenordet via brev till din faktureringsadress	NIF + säkerhetsfråga/svar + korrekt skatteregistrerad adress	Långsamt (dagar)	Om din registrerade adress är inaktuell kan det hända att du aldrig får brevet
Du vet inte säkerhetsfrågan	Begär att lösenordet raderas via e-post och registrera dig sedan på nytt	Åtkomst till den e-postadress som är kopplad till ditt NIF-nummer samt dina identitetsuppgifter	Långsamt (dagar)	Efter omregistreringen får du vanligtvis ett nytt lösenord per post
Tvåfaktorsautentisering är aktiverad och du har tappat bort ditt telefonnummer	Uppdatera kontakter via autenticação.gov (medborgarkort/digital mobilnyckel)	Tillträde med medborgarkort eller digital mobilnyckel	Medel	Det kan hända att du måste konfigurera Digital Mobile Key först

Obs! De tillgängliga alternativen kan variera beroende på hur ditt konto är konfigurerat och statusen för din kontaktverifiering på Portal das Finanças.

Har du ont om tid eller ansöker du från utlandet?

Vi kan hantera din NIF-begäran.

Starta din NIF-ansökan

Innan du börjar: det här behöver du

Ditt NIF-nummer (portugisiskt skattenummer)
Ditt nuvarande lösenord till portalen (eller ett tillfälligt lösenord)
Åtkomst till ditt bekräftade telefonnummer (om du använder SMS/tvåfaktorsautentisering)
Din fakturaadress måste vara korrekt (det är dit lösenordsbrevet skickas)

Alternativ A – Ändra ditt lösenord (när du KAN logga in)

Steg 1 – Logga in

Gå till Portal das Finanças och logga in med:

NIF
Nuvarande lösenord
(Vissa användare kommer även att ombes ange en SMS-kod om tvåfaktorsautentisering används – mer om detta nedan.)

Steg 2 – Öppna ”Ändra inloggningsuppgifter”

Skriv ”alterar dados de acesso” i sökfältet på portalen och öppna den motsvarande sidan (Ändra inloggningsuppgifter).

Steg 3 – Logga in igen

Du kan bli ombedd att ange ditt lösenord på nytt eller autentisera dig igen innan ändringarna godkänns.

Steg 4 – Markera rutan ”Alterar Senha”

På sidan med inloggningsuppgifter:

Markera kryssrutan ”Alterar Senha” (Ändra lösenord).

Steg 5 – Ange ditt nya lösenord

Ange ditt nya lösenord två gånger och spara ändringarna.

Lösenordsreglerna kan variera, men portalen kräver vanligtvis starka lösenord (längd + versaler + gemener + siffror + specialtecken).

Ditt nya lösenord måste innehålla:

minst 8 tecken;
minst ett tecken från var och en av följande grupper:
- versaler (A–Z);
- små bokstäver (a–z);
- siffror (0–9); och
- ett specialtecken (till exempel: /, *, #, %).

Lösenord som endast består av repetitiva mönster godkänns inte.

När du byter lösenord bör du vara noga med att kontrollera tangentbordsinställningarnapå din dator – särskilt om Caps Lock -tangenten är aktiverad – eftersom de tecken du skriver inte syns.

Steg 6 – Spara

Klicka på knappen för att bekräfta/spara (vanligtvis märkt med ”Alterar Dados de Acesso”).

✅ Klart – ditt nya lösenord är nu aktivt.

Alternativ B – Återställ ditt lösenord (när du INTE kan logga in)

Om du inte kommer ihåg ditt lösenord (eller om ditt konto är spärrat) ska du använda funktionen ”Recuperar Senha” (Återställ lösenord). Skatteverket beskriver flera olika sätt att återställa lösenordet.

Steg 1 – Öppna ”Återställ lösenord”

På inloggningssidan för Portal das Finanças väljer du ”Recuperar Senha” eller söker efter ”Recuperar senha” i portalens sökfält.

Steg 2 – Välj den återställningsmetod som passar din situation

Metod 1 – Säkerhetsfråga (och bekräftelse via telefon): SMS (snabbaste sättet)

Om ditt telefonnummer är verifierat kan du återställa ditt lösenord direkt via SMS:

Du kommer att få en 6-siffrig kod
Du har vanligtvis 5 minuter på dig att ange det
Då kan du välja ett nytt lösenord

Metod 2 – Säkerhetsfråga (utan bekräftat telefonnummer): Brev

Om du inte har en bekräftad telefonnummer sker återställningen via brev:

Ditt tidigare lösenord har upphävts
Ett nytt lösenord skickas till din registrerade adress
Genomsnittlig leveranstid: ca 5 arbetsdagar

Metod 3 – Du vet inte säkerhetsfrågan, men du känner till den registrerade e-postadressen

Om du inte känner till säkerhetsfrågan/svaret uppmanar Skatteverket dig att skicka ett e-postmeddelande till portal-senhas@at.gov.pt från den e-postadress som är kopplad till ditt NIF, med ett specifikt ämne och uppgifter (NIF, fullständigt namn, skatterättslig adress). Efter bekräftelse måste du registrera dig igen och vänta på ett nytt lösenordsbrev (i genomsnitt ~5 arbetsdagar).

Metod 4 – Medborgarkort / Digital mobilnyckel (autenticação.gov.pt)

Skatteverket beskriver även hur man återställer lösenord via autenticação.gov.pt med hjälp av:

Medborgarkort, eller
Digital mobilnyckel
Via den här vägen kan du ange ett nytt lösenord direkt.

Viktigt: Tvåfaktorsautentisering (2FA) kan vara aktiverad

Portugal har infört tvåfaktorsautentisering för åtkomst till Portal das Finanças. För vissa enskilda skattebetalare krävs följande för inloggning:

NIF + lösenord, plus
En verifieringskod som skickas via SMS

Du kan aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA) i Portal das Finanças under Tjänster → Skattebetalarautentisering → Åtkomstuppgifter → Andra autentiseringsfaktorn (2FA).

Om du redan har ett bekräftat telefonnummer väljer du ”Gå med här” → ”Starta registreringen”. Du får automatiskt en SMS-kod som du måste ange i fältet ”SMS-kod ”.
Om du inte har någon bekräftad kontakt, ange ditt telefonnummer och välj ”Starta registreringen” och bekräfta sedan genom att klicka på ”Fortsätt”. Du kommer omedelbart att få en SMS-kod.

Ange koden som skickats till din telefon – den är giltig i 5 minuter. När koden har godkänts visas ett bekräftelsemeddelande om att tvåfaktorsautentisering nu är aktiverad.

Om portalen meddelar att koden är ogiltig, försök att ange samma kod igen. Du har upp till fem försök; därefter kan åtkomsten spärras i en timme.

SMS-verifieringskod vid inloggning

När tvåfaktorsautentisering har aktiverats kommer du att få en engångskod via SMS varje gång du loggar in på Portal das Finanças. Denna kod:

kan endast användas en gång,
gäller i 5 minuter, och
kan skickas om om du inte får det.

Om koden anges felaktigt kan åtkomsten spärras i 1 timme. Efter denna tid måste du börja om inloggningsprocessen från början.
Om du förlorar åtkomsten till det telefonnummer som används för tvåfaktorsautentisering (2FA) påpekar myndigheten att du kan behöva uppdatera dina kontaktuppgifter via authentication.gov (medborgarkort/digital mobilnyckel), eller avbryta åtkomsten och registrera dig på nytt.

Felsökning (vanliga problem)

”Jag har inte fått brevet med lösenordet”

Kontrollera att din registrerade adress är korrekt (brev skickas till den registrerade adressen).
Om din adress är inaktuell kan hämtningen misslyckas eller hamna på fel plats.

”SMS-koden kommer inte fram”

Se till att ditt telefonnummer är bekräftat på portalen (återställning via SMS/tvåfaktorsautentisering kräver detta).
Om du har bytt telefonnummer kan du behöva uppdatera dina kontaktuppgifter först (ibland via authentication.gov).

”Jag vet inte svaret på min säkerhetsfråga”

Använd e-postförfarandet för att portal-senhas@at.gov.pt enligt skattemyndighetens anvisningar.

Vanliga frågor

Kan jag ändra mitt lösenord till Portal das Finanças online?

Ja. Om du kan logga in kan du ändra ditt lösenord under rubriken ”Alterar dados de acesso” (Ändra inloggningsuppgifter).

Vad gör jag om jag har glömt mitt lösenord till Portal das Finanças?

Använd ”Recuperar Senha” (Återställ lösenord). Beroende på dina inställningar kan du återställa lösenordet via SMS (snabbt), via brev till din registrerade adress eller via authentication.gov (medborgarkort/digital mobilnyckel).

Hur lång tid tar det att återställa lösenordet?

Om återbetalningen sker via SMS kan den ske omedelbart. Om återbetalningen sker via brev beror leveranstiden på postgången, men enligt de officiella riktlinjerna tar det i genomsnitt cirka fem arbetsdagar.

Jag vet inte svaret på min säkerhetsfråga – vad kan jag göra?

Om du inte känner till din säkerhetsfråga/ditt säkerhetssvar men har tillgång till den e-postadress som är registrerad för ditt NIF-nummer, kan du begära att ditt lösenord spärras via e-post och sedan registrera dig på nytt för att få ett nytt lösenord per post.

Behöver jag en SMS-kod för att logga in?

Vissa skattebetalare måste använda tvåfaktorsautentisering (2FA). I så fall krävs en verifieringskod via SMS utöver ditt NIF-nummer och lösenord.

Ansök online (snabbt och säkert)

Användbara länkar

Portal das Finanças – Inloggningssida (Portal das Finanças) https://www.portaldasfinancas.gov.pt/
Portal das Finanças — Sida för återställning av lösenord (”Recuperar Senha”) https://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/Pages/Recuperar_senha.aspx
Portal das Finanças (Vanliga frågor) — Återställ lösenord (via SMS, brev eller e-post) – Vanliga frågor 00245 https://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/questoes_frequentes/Pages/faqs-00245.aspx
Officiellt (nyheter) — Tvåfaktorsautentisering (2FA) på Portal das Finanças https://www2.gov.pt/en/noticias/acesso-ao-portal-das-financas-com-autenticacao-em-dois-passos
Officiell webbplats – authentication.gov (Medborgarkort / Digital mobilnyckel) https://www.autenticacao.gov.pt/
Officiell — Digital mobilnyckel (Digital Mobile Key) https://www.autenticacao.gov.pt/chave-movel-digital

Så här ändrar eller återställer du ditt lösenord till Portal das Finanças