Como pagar com o sistema Multibanco em Portugal

22 de setembro

O Multibanco é um dos métodos de pagamento mais utilizados e fiáveis em Portugal. Permite-lhe pagar contas, multas, impostos, compras ou outros serviços através de caixas multibanco, banca online ou, por vezes, através da banca móvel. Veja aqui como o fazer passo a passo.

Como pagar com o sistema Multibanco em Portugal

O que é normalmente necessário

Número da entidade (Entidade / Entidad): identifica a instituição/organismo governamental a quem está a efetuar o pagamento.
Número de referência (Referencia / Referência): uma referência de pagamento única, específica para a sua coima/imposto ou serviço.
Montante a pagar.
Acesso a uma conta bancária portuguesa (online banking) ou acesso físico a uma caixa Multibanco.
Por vezes, é fixado um prazo para efetuar o pagamento após a geração da referência.

Métodos de pagamento

Normalmente, é possível pagar através do Multibanco de duas formas principais:

Num ATM Multibanco
Através de Home Banking / Online Banking (ou aplicação de mobile banking)

Passo a passo: Pagar numa caixa multibanco

Dirija-se a qualquer ATM Multibanco.
Insira o seu cartão e introduza o seu PIN para aceder ao menu (ou utilize as opções sem cartão se o ATM permitir "Pagamento / Pagamentos" ou "Outros Serviços / Outros Serviços / Serviços de Pagamento").
Selecione "Pagamentos / Serviços de pagamento". Por vezes também designado por "Pagamento de Serviços / Pagamento de Contas" (pagamento de serviços / facturas).
Escolha "Entidades / Entrar na Entidade" ou "pagamentos a entidades". Introduza o número de entidade fornecido na sua fatura ou multa.
Introduzir o número de referência.
Introduzir o montante a pagar.
Confirmar e obter o comprovativo. Normalmente, o multibanco emite um comprovativo de pagamento ("talão / comprovativo") que deve guardar até verificar que o pagamento foi processado.

Passo a passo: Pagamento via Online / Home Banking

Inicie sessão na sua conta bancária (em linha ou através de uma aplicação móvel).
Encontrar a secção Pagamentos → Pagamento de serviços / Facturas / Pagamentos a entidades.
Introduzir o número da entidade.
Introduzir o número de referência.
Introduzir o montante.
Confirmar o pagamento. A maioria dos bancos enviará uma mensagem de confirmação ou um e-mail, ou mostrará um ecrã de confirmação. Guarde-o ou faça uma captura de ecrã.

Pontos-chave / sugestões

Normalmente, existe um prazo para efetuar o pagamento após a receção da referência. Se não for paga atempadamente, a referência pode caducar e poderá ter de obter uma nova.
Conserve o comprovativo de pagamento até verificar que a instituição (administração fiscal, município, etc.) registou o seu pagamento.
Certifique-se de que copia corretamente os números de entidade e de referência - os erros podem fazer com que o pagamento não seja aplicado corretamente.
Se estiver fora de Portugal ou não tiver uma conta bancária portuguesa, o Multibanco poderá não funcionar. Por vezes, são necessárias transferências bancárias internacionais ou outras opções de pagamento.
Os pagamentos via Multibanco são seguros; são efectuados entre o seu banco e a instituição, pelo que o risco é reduzido.