Toegang tot het Portal das Finanças is essentieel voor veel administratieve handelingen in Portugal, zoals het bekijken van belastingberichten, het bijwerken van uw gegevens, het indienen van aangiften en nog veel meer. Als u dus uw wachtwoord moet wijzigen (om veiligheidsredenen) of het moet herstellen omdat u het bent vergeten, is het belangrijk dat u de juiste officiële procedure volgt om vertragingen of het blokkeren van uw account te voorkomen.

In deze handleiding laten we je zien:

hoe u uw wachtwoord voor Portal das Finanças kunt wijzigen als u nog kunt inloggen,
hoe u uw wachtwoord kunt herstellen of opnieuw instellen als u geen toegang hebt tot uw account (via sms, brief of de opties op authentication.gov ), en
wat u moet doen als u problemen ondervindt met bijvoorbeeld tweefactorauthenticatie (2FA), verlopen codes of onjuiste contactgegevens.

Of je nu voor het eerst een tijdelijk wachtwoord gebruikt of weer toegang wilt krijgen nadat je bent buitengesloten, met de onderstaande stappen kun je zo snel mogelijk weer inloggen op je account.

Snel antwoord

Als je kunt inloggen:

Log in op het Portal das Finanças.
Typ in de zoekbalk „Alterar dados de acesso“ (Toegangsgegevens wijzigen).
Kies ‘Alterar Senha’ (Wachtwoord wijzigen).
Voer uw nieuwe wachtwoord twee keer in.
Klik op „Alterar Dados de Acesso“ om op te slaan.

Als u niet kunt inloggen (wachtwoord vergeten):

Klik op „Recuperar Senha“ (Wachtwoord herstellen).
Kies de voor u beschikbare herstelmethode (sms / brief / authentication.gov).
Stel een nieuw wachtwoord in en bevestig dit.

Tip: Sommige gebruikers wordt ook gevraagd om een verificatiecode via sms (tweefactorauthenticatie).

Wachtwoord voor Portal das Finanças: de beste keuze, afhankelijk van uw situatie
Situatie	De beste oplossing	Wat je nodig hebt	Snelheid	Nadelen / opmerkingen
Je kunt gewoon inloggen	Wachtwoord wijzigen via „Toegangsgegevens wijzigen“	NIF + huidig wachtwoord (en eventueel sms-code)	Snel (minuten)	De beste optie als je er nog toegang toe hebt
Wachtwoord vergeten, telefoonnummer bevestigd	Wachtwoord herstellen via sms (Recuperar Senha)	NIF + beveiligingsvraag/antwoord + bevestigd telefoonnummer	Heel snel (binnen enkele minuten)	De sms-code verloopt meestal snel; het moet het geregistreerde telefoonnummer zijn
Wachtwoord vergeten, telefoonnummer NIET bevestigd	Wachtwoord herstellen via een brief naar uw fiscale adres	NIF + beveiligingsvraag/antwoord + correct fiscaal adres	Langzaam (dagen)	Als uw fiscale adres niet meer actueel is, ontvangt u de brief mogelijk nooit
Je weet het beveiligingsvraag niet	Vraag via e-mail om je wachtwoord te laten verwijderen en meld je vervolgens opnieuw aan	Toegang tot het e-mailadres dat aan je NIF is gekoppeld + je identiteitsgegevens	Langzaam (dagen)	Na herregistratie ontvangt u doorgaans per brief een nieuw wachtwoord
Tweefactorauthenticatie is ingeschakeld en je bent je telefoonnummer kwijtgeraakt	Contactpersonen bijwerken via autenticação.gov (burgerkaart / digitale mobiele sleutel)	Toegang via de burgerkaart of de digitale mobiele sleutel	Medium	Mogelijk moet u eerst Digital Mobile Key instellen

Opmerking: de beschikbare opties kunnen variëren, afhankelijk van de instellingen van uw account en de status van uw contactgegevensverificatie op het Portal das Finanças.

Weinig tijd of solliciteren vanuit het buitenland?

Wij kunnen uw NIF-aanvraag afhandelen.

Start uw NIF-aanvraag

Voordat je begint: wat je nodig hebt

Uw NIF (Portugees belastingnummer)
Uw huidige portaalwachtwoord (of een tijdelijk wachtwoord)
Toegang tot je bevestigde telefoonnummer (als je gebruikmaakt van sms / tweefactorauthenticatie)
Uw factuuradres moet correct zijn (daar worden de letters van uw wachtwoord naartoe gestuurd)

Optie A — Je wachtwoord wijzigen (als je kunt inloggen)

Stap 1 — Inloggen

Ga naar Portal das Finanças en log in met:

NIF
Huidig wachtwoord
(Sommige gebruikers worden ook gevraagd om een sms-code in te voeren als er tweefactorauthenticatie (2FA) van toepassing is – hierover later meer.)

Stap 2 — Open „Toegangsgegevens wijzigen“

Typ in de zoekbalk van het portaal „alterar dados de acesso“ en open de bijbehorende pagina (Toegangsgegevens wijzigen).

Stap 3 — Meld je opnieuw aan

Mogelijk wordt u gevraagd uw wachtwoord opnieuw in te voeren of u opnieuw te authenticeren voordat de wijzigingen kunnen worden doorgevoerd.

Stap 4 — Vink ‘Wachtwoord wijzigen’ aan

Op de pagina met toegangsgegevens:

Vink het selectievakje „Alterar Senha“ (Wachtwoord wijzigen) aan.

Stap 5 — Stel je nieuwe wachtwoord in

Voer je nieuwe wachtwoord twee keer in en sla de wijzigingen op.

De regels voor wachtwoorden kunnen verschillen, maar het portaal eist doorgaans sterke wachtwoorden (minimale lengte + hoofdletters + kleine letters + cijfers + speciale tekens).

Uw nieuwe toegangswachtwoord moet het volgende bevatten:

minstens 8 tekens;
ten minste één teken uit elk van de volgende groepen:
- hoofdletters (A–Z);
- kleine letters (a–z);
- cijfers (0–9); en
- één speciaal teken (bijvoorbeeld: /, *, #, %).

Wachtwoorden die uitsluitend uit herhalende patronen bestaan, worden niet geaccepteerd.

Let bij het wijzigen van uw wachtwoord goed op de toetsenbordinstellingenvan uw computer – en met name of de Caps Lock -toets is ingeschakeld – aangezien de tekens die u typt niet zichtbaar zijn.

Stap 6 — Opslaan

Klik op de knop om te bevestigen/op te slaan (meestal weergegeven als „Alterar Dados de Acesso“).

✅ Klaar — je nieuwe wachtwoord is nu actief.

Optie B — Je wachtwoord opvragen (als je NIET kunt inloggen)

Als u uw wachtwoord niet weet (of als uw account is geblokkeerd), klik dan op „Recuperar Senha“ (Wachtwoord herstellen). De belastingdienst legt verschillende manieren uit om uw wachtwoord te herstellen.

Stap 1 — Open ‘Wachtwoord herstellen’

Kies op de inlogpagina van Portal das Finanças de optie „Wachtwoord herstellen“, of zoek naar „Wachtwoord herstellen“ in de zoekbalk van het portaal.

Stap 2 — Kies de herstelmethode die bij uw situatie past

Methode 1 — Beveiligingsvraag (en bevestiging via telefoon): sms (snelst)

Als uw telefoonnummer is geverifieerd („fiabilizado“), kunt u uw wachtwoord direct via sms herstellen:

Je ontvangt een code van zes cijfers
Je hebt meestal 5 minuten de tijd om het in te voeren
Dan kun je een nieuw wachtwoord kiezen

Methode 2 — Beveiligingsvraag (zonder bevestigd telefoonnummer): Brief

Als je geen geregistreerd telefoonnummer hebt, verloopt het herstel via de post:

Uw vorige wachtwoord is ongeldig gemaakt
Er wordt een nieuw wachtwoord naar uw fiscale adres gestuurd
Gemiddelde levertijd: ~5 werkdagen

Methode 3 — Je weet het beveiligingsvraag niet, maar je kent het geregistreerde e-mailadres

Als u het antwoord op de beveiligingsvraag niet weet, vraagt de belastingdienst u een e-mail te sturen naar portal-senhas@at.gov.pt te sturen vanaf het e-mailadres dat aan uw NIF is gekoppeld, met een specifiek onderwerp en uw gegevens (NIF, volledige naam, fiscaal adres). Na bevestiging moet u zich opnieuw registreren en wachten op een nieuwe wachtwoordbrief (gemiddeld ~5 werkdagen).

Methode 4 — Burgerkaart / Digitale mobiele sleutel (autenticação.gov.pt)

De belastingdienst beschrijft ook hoe je je wachtwoord kunt resetten via autenticação.gov.pt met behulp van:

Burgerkaart, of
Digitale mobiele sleutel
Via deze route kunt u direct een nieuw wachtwoord instellen.

Belangrijk: tweefactorauthenticatie (2FA) is mogelijk ingeschakeld

Portugal heeft tweefactorauthenticatie (2FA) ingevoerd voor toegang tot Portal das Finanças. Voor sommige particuliere belastingplichtigen geldt dat ze voor het inloggen het volgende nodig hebben:

NIF + wachtwoord, plus
Een verificatiecode die via sms is verzonden

U kunt 2FA activeren in het Portal das Finanças onder Diensten → Identificatie van de belastingplichtige → Toegangsgegevens → Tweede authenticatiefactor (2FA).

Als je al een geverifieerd telefoonnummer hebt, selecteer dan ‘Hier aanmelden’ → ‘Registratie starten’. Je ontvangt automatisch een sms-code, die je in het veld ‘Sms-code ’ moet invoeren.
Als je geen bevestigd contact hebt, voer dan je telefoonnummer in en selecteer ‘Start inschrijving’. Bevestig vervolgens door op ‘Doorgaan’ te klikken. Je ontvangt direct een sms-code.

Voer de code in die naar je telefoon is gestuurd — deze is 5 minuten geldig. Nadat de code is geaccepteerd, krijg je een bevestigingsbericht te zien dat tweefactorauthenticatie nu is ingeschakeld.

Als het portaal aangeeft dat de code ongeldig is, probeer dan dezelfde code nogmaals in te voeren. Je hebt maximaal 5 pogingen; daarna kan de toegang gedurende 1 uur worden geblokkeerd.

SMS-bevestigingscode bij het inloggen

Zodra 2FA is ingeschakeld, ontvangt u elke keer dat u zich aanmeldt bij het Portal das Finanças een eenmalige sms-code. Deze code:

kan slechts één keer worden gebruikt,
is 5 minuten geldig, en
kan opnieuw worden verzonden als u het niet ontvangt.

Als de code verkeerd wordt ingevoerd, kan de toegang gedurende 1 uur worden geblokkeerd. Na deze periode moet u het inlogproces helemaal opnieuw beginnen.
Als u geen toegang meer hebt tot het telefoonnummer dat voor 2FA wordt gebruikt, wijst de overheid erop dat u mogelijk uw contactgegevens moet bijwerken via authentication.gov (Citizen Card / Digital Mobile Key) bij te werken, of de toegang te annuleren en u opnieuw te registreren.

Problemen oplossen (veelvoorkomende problemen)

“Ik heb de brief met het wachtwoord niet ontvangen”

Controleer of uw fiscale adres correct is (brieven worden naar het geregistreerde fiscale adres gestuurd).
Als uw adres niet meer actueel is, kan het zijn dat de terugvordering mislukt of op een verkeerd adres terechtkomt.

“De sms-code komt niet aan”

Zorg ervoor dat je telefoonnummer op het portaal is bevestigd (dit is nodig voor het herstellen via sms en tweefactorauthenticatie).
Als je van telefoonnummer bent veranderd, moet je mogelijk eerst je contactgegevens bijwerken (soms via authentication.gov).

“Ik weet mijn beveiligingsvraag niet”

Gebruik de e-mailprocedure om portal-senhas@at.gov.pt zoals beschreven door de belastingdienst.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn wachtwoord voor Portal das Finanças online wijzigen?

Ja. Als u kunt inloggen, kunt u uw wachtwoord wijzigen in het gedeelte „Alterar dados de acesso“ (Toegangsgegevens wijzigen).

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord voor Portal das Finanças ben vergeten?

Gebruik „Recuperar Senha“ (Wachtwoord herstellen). Afhankelijk van uw instellingen kunt u uw wachtwoord herstellen via sms (snel), via een brief naar uw fiscale adres of via authentication.gov (burgerkaart/digitale mobiele sleutel).

Hoe lang duurt het om een wachtwoord te herstellen?

Als u de terugbetaling via sms ontvangt, gebeurt dit direct. Als de terugbetaling per brief plaatsvindt, is de bezorgtijd afhankelijk van de post, maar volgens de officiële richtlijnen duurt dit gemiddeld ongeveer 5 werkdagen.

Ik weet het antwoord op mijn beveiligingsvraag niet – wat kan ik doen?

Als u uw beveiligingsvraag of -antwoord niet meer weet, maar wel toegang hebt tot het e-mailadres dat bij uw NIF is geregistreerd, kunt u per e-mail verzoeken om uw wachtwoord te laten resetten en u vervolgens opnieuw registreren om per post een nieuw wachtwoord te ontvangen.

Heb ik een sms-code nodig om in te loggen?

Sommige belastingplichtigen moeten gebruikmaken van tweefactorauthenticatie (2FA). In dat geval is naast uw NIF en wachtwoord ook een verificatiecode via sms vereist.

Online aanvragen (snel en veilig)

Nuttige links

Portal das Finanças — Inlogpagina (Portal das Finanças) https://www.portaldasfinancas.gov.pt/
Portal das Finanças — Pagina voor het herstellen van het wachtwoord („Recuperar Senha“) https://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/Pages/Recuperar_senha.aspx
Portal das Finanças (Veelgestelde vragen) — Wachtwoord herstellen (procedure via sms / brief / e-mail) – Veelgestelde vraag 00245 https://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/questoes_frequentes/Pages/faqs-00245.aspx
Officieel (nieuws) — Tweefactorauthenticatie (2FA) op Portal das Finanças https://www2.gov.pt/en/noticias/acesso-ao-portal-das-financas-com-autenticacao-em-dois-passos
Officieel — authentication.gov (Burgerkaart / Digitale mobiele sleutel) https://www.autenticacao.gov.pt/
Officieel — Digitale mobiele sleutel (Digital Mobile Key) https://www.autenticacao.gov.pt/chave-movel-digital

Hoe u uw wachtwoord voor Portal das Finanças kunt wijzigen of herstellen