Cómo pagar con el sistema Multibanco en Portugal
Multibanco es uno de los métodos de pago más utilizados y fiables de Portugal. Le permite pagar facturas, multas, impuestos, compras u otros servicios utilizando los cajeros automáticos, la banca en línea o, a veces, a través de la banca móvil. He aquí cómo hacerlo paso a paso.
Cómo pagar con el sistema Multibanco en Portugal
Lo que suele necesitar
Número de entidad (Entidade / Entidad): identifica la institución/organismo gubernamental al que realiza el pago.
Número de referencia (Referencia / Referência): una referencia de pago única, específica para su multa/impuesto o servicio.
Importe a pagar.
Acceso a una cuenta bancaria portuguesa (banca en línea) o acceso físico a un cajero automático Multibanco.
A veces se establece un plazo para efectuar el pago una vez generada la referencia.
Formas de pago
Normalmente puede pagar a través de Multibanco de dos formas principales:
En un cajero Multibanco
A través de Home Banking / Online Banking (o aplicación de banca móvil)
Paso a paso: Pagar en un cajero automático
Vaya a cualquier cajero automático Multibanco.
Inserte su tarjeta e introduzca su PIN para acceder al menú (o utilice las opciones sin tarjeta si el cajero permite "Pagamentos / Pagamentos" u "Outros Serviços / Outros Serviços / Servicios de Pago").
Seleccione "Pagamentos / Pagamento de Serviços". A veces también se denomina "Pagamento de Serviços / Pagamento de Contas" (pago de servicios / facturas).
Seleccione "Entidades / Enter Entity" o "pagamentos a entidades". Introduzca el número de entidad que figura en su factura o multa.
Introduzca el número de referencia.
Introduzca el importe a pagar.
Confirme y obtenga el comprobante. El cajero automático suele emitir un comprobante de pago ("talão / comprovativo") que debes conservar hasta que veas que el pago se ha procesado.
Paso a paso: Pagar a través de Online / Home Banking
Conéctese a su cuenta bancaria (en línea o a través de una aplicación móvil).
Busque la sección de Pagos → Pago de Servicios / Facturas / Pagos a Entidades.
Introduzca el número de entidad.
Introduzca el número de referencia.
Introduzca el importe.
Confirme el pago. La mayoría de los bancos enviarán un mensaje o correo electrónico de confirmación, o mostrarán una pantalla de confirmación. Guárdala o haz una captura de pantalla.
Puntos clave / consejos
Suele haber un plazo en el que debe realizar el pago tras recibir la referencia. Si no paga a tiempo, la referencia puede caducar y tendrá que obtener una nueva.
Conserve el justificante de pago hasta que compruebe que la institución (agencia tributaria, ayuntamiento, etc.) ha registrado su pago.
Asegúrese de copiar correctamente los números de entidad y de referencia; los errores pueden hacer que el pago no se aplique correctamente.
Si se encuentra fuera de Portugal o no dispone de una cuenta bancaria portuguesa, es posible que Multibanco no funcione. A veces se requieren transferencias bancarias internacionales u otras opciones de pago.
Los pagos a través de Multibanco son seguros; se realizan entre su banco y la entidad, por lo que el riesgo es mínimo.
Ejemplo: Pagar un impuesto o una multa
Supongamos que tiene una multa del ayuntamiento. En la notificación de la multa verá:
Entidad: 12345
Referencia: 678 901 234
Importe: €50.00
Puede ir a un cajero automático de Multibanco → Pagamentos → Entidades → introducir 12345 → después 678901234 → después 50,00 € y confirmar.
O a través de la banca en línea: Pagos → Pagos a entidades → mismas entradas de datos → confirmar.
